昨天,开往曹县的5022次列车发生了这样一件事!


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5月1日凌晨

多名网友通过网络发文称

为了五一假期出行

提前很多天买到火车票

但是乘车时却无法上车

虽然工作人员表示会全额退款

但却打乱了出行计划


今天凌晨,多名乘客乘坐5022次火车出行。本车从青岛开往曹县,途经济南。



网友反映,自己提前一个月购买了火车票回老家,但却在淄博火车站遭遇到火车晚点,最终还被告知无法凭票上车。“工作人员说,“火车实在无法再上人,只能给我们全额退款。”


视频中,还有网友在说,我是去济南,我有座,为啥不让上车?


同时,南京火车站K8372次列车的多名乘客也遇到了同样的问题,乘客提前购买的硬座票无法凭票上车,工作人员承诺全额退款,但此前定好的出行计划却泡汤了。



针对网友反映的问题,记者致电铁路部门,工作人员回应称,火车票正常出售时并没有超载的情况,但五一期间,出行乘客大量增加,可能是此前上车的很多短途或者无票的乘客上车补票,甚至很多乘客上车以后“强行”坐到目的地,导致火车无法再承载更多的乘客

面对这种情况,列车工作人员无法挨个儿查验火车票,更无法对无票或车票目的地不相符的乘客强行驱赶,所以无奈采取为后续乘客办理全额退票的办法,“考虑到列车运行中的乘客安全,这是工作人员惯常采用的解决办法。”


此外,南京市铁路部门工作人员向记者解释了同样的原因,同时表示,如果乘客还有出行意愿,可以联系火车站工作人员,“我们会尝试为乘客安排后续的列车抵达目的地。”


其实火车超载到动不了

并非第一次

今年清明小长假最后一天

G7192次复兴号列车由于不少旅客“买短乘长”

列车超载,晚点一个小时



今年1月21日,从苏州开往上海的G7209次列车,疑因列车多节车厢超员无法开行。


铁路12306客服回应,该次列车确系超员,“打个比方,你这个车本身就是短途的,(其他旅客)他随便买了张车(票),然后上了其他车,按规定高铁是不能超载的。”



业内人士透露:“此前允许短途票乘客先上车后补票,的确是因为部分车次车票比较难买,会灵活处理,才有了一些比较人性化的操作,可以让你补票坐到目的地。但是,这一切的前提都建立在安全的基础上。”


对于铁路部门全额退款的方案,有网友表示,并不能解决问题。



还有网友质问:为什么总是守规矩的人吃亏?


来源:北青报、观察者网等

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本篇文章来源于微信公众号: 曹县信息港

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评论 2

  1. 匿名小胳膊拧不过大腿,老百姓永远是弱势群体回复
  2. 匿名如果不让我上火车我直接躺铁轨上,谁他妈也别有回复